O chamado cross-merchandising é uma técnica muito antiga, usada desde os mercados antigos até as mais sofisticadas lojas de departamento. Como o próprio nome sugere, consiste em fazer com que o consumidor tenha o impulso da compra por associação.
Trata-se da junção de itens que complementam outros itens. Isso faz com que o cliente compre algo que não estava programado em sua lista de compras simplesmente porque lembrou ou porque percebeu a importância de adquirir.
A galera do implantando marketing tem uma definição mais direta que é "Trata-se de uma ferramenta de trade marketing que possui a função de apresentar, de forma “cruzada”, produtos de determinada ocasião de consumo ao shopper". http://www.implantandomarketing.com/o-que-e-cross-merchandising/
Exemplo de cross-merchandising no ponyo de venda.
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